略论企业执行力与执行文化       林国建　王景云            

略论企业执行力与执行文化       林国建　王景云             　　【摘要】企业执行力在企业管理中处于关键地位，提升企业执行力必须建设企业执行文化。执行文化要注重“以人为本”，企业管理层必须及时跟进，并具有强有力的统一意志以协调各方利益关系的“角色意识”，以形成整体的企业执行力，并贯穿于企业发展所依托的组织、人员和资源三大要素之中。 　　【关键词】 企业执行力 管理流程执行文化 　　 　　一、企业执行力的内涵及影响因素 　　 　　企业执行力是指企业执行战略、实现组织经营战略目标的能力。它是企业内部一套系统化的流程，包括计划、行动、控制和实施。企业在对企业环境提出假设、评估组织能力之后，把战略、目标、营运以及预定执行策略的人员连结起来，让这些人员能和各项执行计划同步运作，并将报酬与绩效连结在一起，形成了企业的执行流程，它是实现企业愿景与社会价值一个必不可少的关键环节。 　　企业执行力是企业的组织行为，组织成员具有很强的执行力并不意味着整个组织具备强有力的执行力，企业执行力不等于企业成员个人执行力之和。企业执行力的大小主要受三个方面因素的影响：流程、技能、意愿。流程是指企业运作流程，包括战略流程、人员流程、营运流程；技能主要是企业成员的职业执行技能；意愿是指企业员工工作的主动性和热情。流程、技能和意愿就构成了企业执行力的“铁三角”——各边边长越大，企业的执行力就越强；反之，企业的整体执行力就会下降。所以，企业执行力强弱的关键也在于企业对个人执行力的系统优化组合能力的优劣。 　　此外，企业执行力还包括能随环境变迁而变动基本假设的机制，以及提升企业实力的机制，让企业有能力应对更具挑战性的战略，形成动态执行力以适应战略的变革。实际上，执行就是以系统的方式，让企业能够始终认清现实状况，并据此采取行动。从最基本的意义来说，执行力是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。 　　 　　二、企业执行力在企业管理流程中的关键地位 　　 　　1．企业执行力是连接企业战略与目标实现之间的桥梁 　　企业愿景、使命、战略、目标不能只停留在决策的层面上，它们的实现需要企业全体员工的实干精神，需要“丁是丁，卯是卯”的执行力。执行的重心在于三项核心流程：战略流程、人员流程、营运流程。这三项流程彼此紧密联结，战略流程将人员流程与营运流程纳入分析框架，其中企业的领导和工作团队必须参与这个流程当中。这三项流程中最重要的实践者应当是组织的领导者，这是形成企业执行力的关键和中坚。执行是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段，这三项流程联结和综合的程度，就表现为企业的执行力。战略是企业发展的雷达，决定着企业发展的方向，但这种研究全局规律的东西并不一定会导致企业所企盼的目标的出现。将企业简化成黑盒子，即使输入正确的战略，也会输出两种不同的结果：合乎预期与低于预期。企业管理者在现实中因为大量的低于预期的出现而失望，很容易将其归结为战略的失误。黑盒子的秘密其实在于企业的执行，如果各个部门、所有员工都能够准确理解企业战略的实质，不断调整执行手段以适应战略方案变化的常态形式，正确而勤奋地工作，那么就贯通了企业战略和目标实现之间的桥梁。 　　2．企业执行力能确保企业组织的运行机制 　　企业是一个需要在市场上获取利润的组织，它拥有相当的管理制度、众多规范和人力资源。然而既有资源的差别并不是运营高效的企业与低效率运转组织之间不同的关键原因。“孙子斩美姬”的典故给企业的启示是：组织的战斗力是来自于执行力，即使是拥有完整的管理制度细化的规范，但没有严格的执行，制度的威信也会荡然无存，甚至于一纸空文，束之高阁。企业的运营是一个社会过程，包含着为目标而进行的一系列活动，其中包括计划、协调、领导和控制，但其实质都必须依托执行这一环节。 　　3．企业执行力是企业发展的关键环节 　　IBM前任CEO郭士纳这样描述执行力对于一个企业生存的重要性：“执行才是促成一个战略成功的真正关键因素。”纵观中外成败企业的案例，不难从中找出一个对企业而言浅显却又容易被忽略的因素——企业执行力。没有扎实的执行力，企业的战略目标便不能成为现实，永远只能是纸上谈兵；没有扎实的执行力，企业就不可能形成自身的文化，即使有文化也无法落地生根；没有扎实的执行力，企业也无法去整合企业的人力资源，约束激励员工朝着企业的目标前进；没有扎实的执行力，企业的制度也绝不能产生保证效率的作用……企业执行力的强弱制约着企业发展的边界，决定着企业能否从无到有，从小到大，再由大而强。中国古语有云：“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，企业执行力的关键作用就是体现在企业日常经营运作的细节上，在细节上执行战略，在细节上体现出企业管理文化。执行力使企业从管理层到操作层一而贯之，尽量减少内部干扰、磨擦扯皮的资源浪费，缩短了战略与目标之间的距离。通用CEO韦尔奇，用平实的语言叙述着企业执行力的作用，“一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实”。 　　 　　三、建设企业执行文化，提升企业执行力 　　 　　建设企业执行文化，是提升企业执行力的必经途径。企业文化力是作为企业全体成员共同认可的理念、价值观和行为准则，在统领全体成员的思维方式、行为方式、工作态度、工作作风过程中而形成的强大的精神动力，它一旦形成，就可以改变人的认识从而改变人的态度和行为。执行文化的建设就是要在企业中营造执行风尚，让企业执行力成为推动企业发展的资源。执行文化渗透业务流程目的是把所有的活动整合起来，形成一个有机的整体，它要超越每个活动实现的单个目标，始终扎实地执行企业战略，盯着最终的目标，执行文化的重要性可以用拿破仑·希尔的话概括成：成功的程度取决于你信念的程度。企业应该从以下几个方面建设执行文化。 　　1．执行文化要注重“以人为本” 　　执行文化是企业管理文化的重要内容，是提高企业竞争力的基础，也是组织其他文化赖以存在和发挥作用的基础，有了执行才能显示文化对企业的灵魂作用。“以人为本”要求在企业的薪酬设计上要与企业业绩相联系，并对业绩之衡量不仅是单纯的数字为标准，而要更注重员工的潜力以及为公司所做的贡献，对那些具有执行力的人给与更多的精神及物质上的回报。 　　2．企业管理层务必及时跟进 　　跟进是最高领导者执行能力的核心所在，跟进能够确保人们按照预定的时间表执行自己的预定任务。管理层的及时跟进能够纠正执行中的偏差，提高企业执行文化的效率。郭士纳有句名言：人们只做你检查的事情，不会做你期望的事情。企业执行力的实施过程中最重要的主体一一管理者，只有在执行中才能准确及时地发现基于企业执行力的目标是否可以实现。管理者及时根据执行的情况调整策略，这样的策略才可以有效达成企业目标。如果管理者角色定位把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行时，再进行调整则晚矣。 　　3．注重领导的“角色意识” 　　企业最高领导层要具有强有力的统一意志以协调各方利益关系的“角色意识”，形成整体的执行力和与其相适应的执行文化，并将之贯穿于企业成长所依托的组织、人员和资源三大要素之中。执行应该是高层管理者最重要的工作之一，对于一个企业来说，领导者必须全身心地投入到企业日常运营管理之中，从而建立一种“踏实”做事的组织执行文化。企业的成长过程就是企业管理文化被企业认同，并通过组织激励全体员工整合资源，转化为执行力的过程，如果这个过程出现纰漏或不协调，企业成长过程就会终止。本文为全文原貌　未安装PDF浏览器下载安装　原版全文 略论企业执行力与执行文化       林国建　王景云